Termos de Uso

A Ouse & Fascine atua de forma online e disponibiliza produtos por meio de seu catálogo digital.

Existe ponto de retirada em Igapó, Natal/RN, mediante agendamento prévio.

O ponto de retirada não deve ser apresentado como loja física.

Os produtos e conteúdos disponibilizados são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos.

Ao utilizar os canais da Ouse & Fascine, o usuário declara possuir idade legal para realizar a compra dos produtos disponibilizados.

Os produtos disponíveis podem ser consultados no catálogo oficial:

https://ouseefascine.com.br/

A disponibilidade de produtos pode ser alterada sem aviso prévio conforme o estoque.

As formas de pagamento aceitas são:

• PIX;
• cartão de crédito pelo site.

Os pedidos somente são preparados e embalados após a confirmação do pagamento.

Não aceitamos pagamento no momento da retirada.

A realização do pedido não significa necessariamente que ele já esteja liberado para retirada.

O pedido será considerado pronto após:

• confirmação do pagamento;
• preparação do pedido;
• confirmação da Ouse & Fascine de que ele está disponível para retirada.

A retirada é realizada mediante agendamento prévio.

Ponto de retirada:
Rua Dona Isabel de Brito Lima
Igapó — Natal/RN
Próximo ao viaduto da João Medeiros.

O cliente deve aguardar a confirmação de que o pedido está pronto antes de se dirigir ao ponto de retirada.

Outra pessoa poderá realizar a retirada do pedido desde que a Ouse & Fascine seja avisada previamente.

Poderão ser solicitadas informações necessárias para confirmar a autorização da retirada.

A Ouse & Fascine não realiza entrega própria.

Depois que o pedido estiver pronto, o cliente poderá contratar, por conta própria, serviços como Uber Flash, 99 Entrega ou serviço semelhante.

A contratação, pagamento, acompanhamento e informações relacionadas à corrida são de responsabilidade do cliente.

A Ouse & Fascine não controla a operação realizada por empresas ou motoristas contratados diretamente pelo cliente.

Os pedidos são preparados de forma discreta, buscando preservar a privacidade do cliente.

Solicitações de cancelamento, troca ou devolução serão analisadas de acordo com o Código de Defesa do Consumidor e demais normas aplicáveis.

Nas compras realizadas pela internet, serão respeitados os direitos legalmente assegurados ao consumidor.

Por questões de higiene e segurança, produtos que tenham sido abertos, utilizados ou tenham suas condições originais alteradas poderão exigir avaliação específica, sempre respeitando os direitos previstos em lei.

Em caso de defeito, divergência no pedido ou qualquer problema com o produto recebido, o cliente deverá entrar em contato com a Ouse & Fascine para orientação.

O cliente é responsável por:

• fornecer informações corretas;
• conferir os dados do pedido;
• realizar o pagamento;
• aguardar a confirmação antes da retirada;
• acompanhar serviços de transporte contratados por conta própria;
• utilizar os produtos de acordo com as orientações do fabricante.

A landing page poderá conter links para:

• catálogo oficial;
• WhatsApp;
• Instagram;
• Google Maps;
• avaliações do Google.

Ao acessar serviços de terceiros, o usuário estará sujeito também às regras e políticas das respectivas plataformas.

Textos, identidade visual, logomarca, materiais gráficos e demais conteúdos pertencentes à Ouse & Fascine não devem ser reproduzidos ou utilizados comercialmente sem autorização.

O tratamento de dados pessoais é explicado na página:

Política de Privacidade

Estes Termos de Uso poderão ser atualizados sempre que necessário para refletir mudanças nos serviços, procedimentos ou legislação aplicável.

Para dúvidas sobre compras, retirada, atendimento ou estes Termos de Uso:

WhatsApp: 84 99702-0843
E-mail: ouseefascine@gmail.com